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안녕하세요?
사용중인 황제오디코디 진한갈색 염색약의 1번 염모제가 까맣게 변색이 된게 2번이나 나와서 연락드립니다.
유효기간은 22년 6월 2일 까지 인데 지금 까지 이런 적 없었는데 변색된 것은 그냥 버렸어요.
사진 첨부합니다. 답변바랍니다
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자사 제품은 80% 이상 자연추출물이 들어가는 제품입니다,
색상이나 향을 항상 같게 하는 화학성분이 들어있지 않아
계절에 따라 추출물의 색상이나 향이 다를 수 있습니다.
제품을 개봉했을때 1제의 향과 색상이 다르다하여 제품에 문제가 있는것이 아니니
안심하고 사용하셔도 됩니다, 항상 자사제품을 애용해 주셔서 감사드립니다.